По вопросам работы приложения «Табель PRO», ошибкам, предложениям и обратной связи — пишите на email ниже. Мы постараемся ответить в течение 1–3 рабочих дней.
support@tomli.suЧто приложить к письму
Чтобы помочь быстрее, по возможности укажите:
- модель устройства и версию Android;
- версию приложения (видна в меню «Ещё → О приложении»);
- что произошло и какие действия предшествовали;
- скриншот, если ошибка визуальная;
- файл бэкапа, если проблема связана с данными (см. ниже).
Данные, бэкап и восстановление
Все данные приложения — сотрудники, табель, графики смен, настройки — хранятся локально на устройстве в защищённой памяти приложения. Доступ из других приложений невозможен.
Бэкап: в меню «Ещё → Экспорт» можно сохранить полную копию данных в файл. Этот файл стоит периодически копировать в надёжное место (облако, почта на свой email) — при потере устройства восстановить можно только из такого бэкапа.
Удаление: при удалении приложения через системные настройки Android все данные удаляются безвозвратно. Восстановить можно только из ранее сохранённого файла бэкапа.
Экспорт для 1С и печати
Приложение поддерживает экспорт табеля в формате Т-13 (XLSX, для импорта в 1С) и PDF (для печати или отправки бухгалтеру). Найти можно в меню «Ещё → Экспорт».
Конфиденциальность
Приложение работает офлайн и не передаёт данные третьим лицам. Полная политика — на странице конфиденциальности.