← TOMLI Auto на сайте TOMLI

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ TOMLI AUTO

Редакция от 1 ноября 2026 года. Предоставляется Пользователю до принятия условий.

1. ТЕРМИНЫ

Приложение — мобильное приложение TOMLI Auto для Android и его обновления.

Сервис — Приложение вместе с серверной частью TOMLI Auto: хранение и синхронизация данных, обращения в поддержку, заявки, проверка сведений об автомобиле.

TOMLI — индивидуальный предприниматель Мозговенко Александр Александрович (ИНН 503021536472, ОГРНИП 325508100144436), правообладатель Приложения и лицо, предоставляющее Сервис.

Пользователь — физическое лицо, которое использует Приложение.

Аккаунт — учётная запись Пользователя. Она связана с подтверждённым адресом электронной почты.

Данные Пользователя — сведения, которые Пользователь вносит в Приложение: автомобили, пробег, записи журнала, расходы, покупки, планы, напоминания, справочные сведения, файлы, заявки, сообщения, обращения.

Специалист TOMLI — лицо, которое по поручению TOMLI отвечает на обращения, выполняет подбор запчастей и проверку сведений об автомобиле.

Политика — Политика обработки персональных данных TOMLI Auto, доступная по ссылке из Приложения и на странице tomli.su/privacy/tomli-auto/.

2. ПРЕДМЕТ И ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ

2.1. TOMLI безвозмездно предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на Приложение TOMLI Auto на территории Российской Федерации на срок действия настоящего Соглашения, но не дольше срока действия исключительного права. Разрешены установка Приложения на принадлежащие Пользователю или законно используемые им устройства Android, запись в память устройства, запуск и использование функций по назначению для личных нужд, а также установка предоставляемых TOMLI обновлений. Это не предоставляет права распространять Приложение от своего имени или предоставлять сублицензии.

2.2. Соглашение принимается отдельной отметкой «Принимаю Пользовательское соглашение» перед созданием Аккаунта. Название документа в подписи отметки открывает его текст; открытие текста отметку не ставит. Версия принятого Соглашения, дата и время принятия сохраняются в Аккаунте.

2.3. До входа в Аккаунт доступны правовая информация, сведения о хранении данных и демонстрационный режим. Демонстрационный режим показывает обозначенные демонстрационные данные и предназначен только для просмотра: в нём нельзя вносить и изменять данные, отправлять заявки и обращения, менять профиль, оформлять или имитировать оплату. Демонстрационные данные не связаны с Аккаунтом и не передаются на сервер. Собственный гараж — внесение автомобилей, записей и других Данных Пользователя — и серверные функции доступны только после входа в Аккаунт. После входа работа с данными на устройстве возможна без подключения к интернету по разделу 4. Сам просмотр документов не означает принятия Соглашения или согласия на обработку персональных данных.

2.4. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом и частью настоящего Соглашения не является. Как TOMLI обрабатывает персональные данные, описано в Политике.

2.5. Первый выпуск Сервиса предназначен для лиц, достигших 18 лет. Создать Аккаунт может только лицо, достигшее этого возраста. Принимая Соглашение, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет. Это условие не ограничивает установленные законом права любого субъекта персональных данных на обращение к оператору по поводу своих данных.

2.6. Основной канал распространения Приложения — магазин RuStore; до публичного выпуска могут предоставляться сборки для закрытой приёмки. Наличие настоящего текста не означает, что Приложение уже опубликовано в магазине. Отношения Пользователя с магазином регулируются правилами магазина.

2.7. Имя, контактный телефон, файлы, обращение в поддержку, технический отчёт, заявка на подбор и запрос проверки сведений не являются обязательными условиями создания Аккаунта. Адрес электронной почты необходим для входа и восстановления доступа. Для каждой функции обрабатываются только необходимые ей сведения; отказ от необязательных данных не лишает Пользователя остальных функций. Отметка об ознакомлении с Политикой не заменяет согласие там, где оно требуется.

3. АККАУНТ

3.1. Регистрация и вход выполняются по адресу электронной почты и одноразовому коду из письма. Пароль не используется. Номер телефона для регистрации не нужен.

3.2. Код действует ограниченное время и подходит только для одного входа. Число запросов кода и попыток его ввода ограничено, чтобы защитить Аккаунт.

3.3. Пользователь сам обеспечивает, чтобы доступ к его почте и устройству был только у него, и не передаёт коды другим лицам.

3.4. Один адрес электронной почты — один Аккаунт. Тот же адрес, написанный другими заглавными или строчными буквами, второй Аккаунт не создаёт. Передавать Аккаунт другим лицам нельзя.

3.5. Вход сохраняется на устройстве. В разделе «Безопасность и устройства» Пользователь видит устройства, на которых выполнен вход, и может завершить вход на других устройствах.

3.6. Адрес электронной почты Аккаунта меняется в Приложении после подтверждения нового адреса кодом. О смене TOMLI сообщает письмом на прежний адрес.

3.7. Если доступ к почте утрачен, адрес можно сменить в Приложении на устройстве, где вход ещё выполнен, с подтверждением нового адреса. Если такого устройства нет, Пользователь может обратиться в поддержку. TOMLI не меняет адрес и не передаёт данные только на основании заявления о принадлежности Аккаунта или знания VIN и других общедоступных сведений. Возможность восстановления зависит от наличия надёжного безопасного способа подтвердить принадлежность Аккаунта. Если это невозможно, TOMLI объясняет отказ в восстановлении; Пользователь может создать новый Аккаунт. Это не лишает его прав субъекта персональных данных и права обратиться в Роскомнадзор или суд.

4. ХРАНЕНИЕ И СИНХРОНИЗАЦИЯ

4.1. Данные Пользователя вносятся после входа в Аккаунт, хранятся на устройстве и синхронизируются с сервером в России. После входа они доступны без подключения к интернету; изменения, сделанные без связи, передаются, когда связь появляется. После выхода из Аккаунта его гараж в Приложении закрыт до следующего входа в этот Аккаунт.

4.2. После входа на новом устройстве данные восстанавливаются с сервера.

4.3. Если одни и те же данные изменены на разных устройствах, Приложение не перезаписывает их молча, а показывает расхождение и предлагает выбрать.

4.4. Выход из Аккаунта и удаление Приложения сами по себе не являются запросом об удалении серверных данных. Удаление Приложения или очистка его хранилища могут уничтожить сведения на устройстве, в том числе изменения, которые ещё не переданы на сервер. Перед такими действиями следует проверить синхронизацию или выполнить выгрузку. Порядок удаления серверных данных описан в разделе 9.

4.5. Состав данных, место и сроки хранения, лица, обрабатывающие данные по поручению TOMLI, указаны в Политике.

5. ФУНКЦИИ СЕРВИСА

5.1. Без оплаты доступны:

5.2. Подбор запчастей Специалистом TOMLI предусмотрен как платная услуга, но приём оплаты по настоящей редакции не осуществляется. До запуска оплаты Пользователю будут отдельно представлены цена, содержание услуги, срок выполнения, порядок оплаты, отказа и возврата, сведения об исполнителе и платёжном сервисе; заказ оформляется только после отдельного принятия этих условий. Согласие с настоящим Соглашением не является заказом платной услуги или подписки. До запуска оплаты заявка доступна только Пользователям, которым TOMLI предоставил специальный доступ без оплаты; на такую заявку распространяется раздел 6.

5.3. Изменение состава функций, доступных без оплаты, — только в порядке раздела 13.

6. ЗАЯВКИ НА ПОДБОР И ПРОВЕРКА СВЕДЕНИЙ

6.1. Перед отправкой заявки Пользователь видит блок «Специалист увидит» с конкретными передаваемыми сведениями: автомобиль, полный VIN либо иной предусмотренный интерфейсом идентификатор автомобиля с указанием его типа, описание и маркировка детали, приложенные файлы, имя и выбранные контакты. Пользователь отдельно подтверждает передачу показанного набора для подбора. При изменении набора данных, получателя или цели передачи требуется повторное подтверждение до отправки; согласие при регистрации это подтверждение не заменяет.

6.2. Основной канал связи — диалог по заявке в Приложении. Номер телефона передаётся Специалисту TOMLI, только если Пользователь выбрал связь звонком или SMS; адрес почты — только если выбран ответ на почту.

6.3. Заявки и запросы на проверку обрабатывают Специалисты TOMLI. Магазинам, СТО и другим партнёрам они не передаются.

6.4. Результат подбора — рекомендация: наименования и номера деталей с пояснением их применимости по доступной документации. В рамках настоящей редакции TOMLI не продаёт запчасти и не является стороной договора Пользователя с самостоятельным продавцом. За исполнение договора продажи отвечает соответствующий продавец. Это не освобождает TOMLI от ответственности за собственные действия и качество оказанной им услуги в пределах, установленных законом.

6.5. Отметка «Проверено TOMLI» означает сверку сведений с доступной документацией к указанной версии автомобиля, а не технический осмотр конкретного автомобиля или подтверждение его фактического состояния. При недостаточности данных специалист запрашивает уточнение или сообщает о невозможности проверки. Сведения, которые Пользователь ввёл самостоятельно, не считаются проверенными только из-за сохранения карточки. Размер шин задаёт сам Пользователь и в такую проверку не входит.

7. ДАННЫЕ И МАТЕРИАЛЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

7.1. Пользователь отвечает за достоверность внесённых данных (VIN, пробег, даты, сведения о жидкостях и шинах) и за то, что вправе их вносить.

7.2. Запрещено размещать в заметках, описаниях, сообщениях, обращениях и файлах:

7.3. Права на фотографии и иные материалы остаются у Пользователя или соответствующего правообладателя. В пределах принадлежащих ему прав Пользователь разрешает TOMLI безвозмездно, без исключительности, на территории Российской Федерации и на срок законного хранения материалов в Сервисе воспроизводить их в памяти устройств и на сервере, создавать технические и резервные копии, выполнять необходимую техническую обработку и предоставлять Пользователю доступ на его устройствах. Специалист получает доступ к материалам только в объёме соответствующей заявки или обращения, а не ко всему личному журналу. Разрешение не включает публичную публикацию, рекламное использование или передачу материалов посторонним для их собственных целей; оно не заменяет законного основания обработки персональных данных.

7.4. TOMLI не использует Данные Пользователя для рекламы, не продаёт их и не передаёт рекламным сетям и партнёрам для их собственных целей. Лица, обрабатывающие данные по поручению TOMLI, перечислены в Политике.

7.5. Материалы, нарушающие пункт 7.2, TOMLI вправе удалить или скрыть и сообщает об этом Пользователю с указанием причины. Если материал нарушает закон или угрожает безопасности Сервиса, он может быть скрыт до уведомления.

8. ОГРАНИЧЕНИЯ

8.1. Приложение — инструмент учёта и напоминаний. Сроки обслуживания и напоминания о регламентах, пробеге и окончании ОСАГО рассчитываются по данным, которые внёс Пользователь. Они не заменяют требований производителя, документов на автомобиль и сведений страховщика. TOMLI не является страховщиком или страховым агентом.

8.2. Сведения о жидкостях включают указанные в карточке объёмы, вязкость, допуски или иные характеристики. Они должны соответствовать конкретной модификации автомобиля. «Введено вручную» означает, что сведения внёс Пользователь. Сведения с отметкой «Проверено TOMLI» Пользователь в Приложении не изменяет — для их перепроверки он запрашивает новую проверку сведений. Для шин Пользователь самостоятельно задаёт один установленный типоразмер для всех четырёх колёс; он не подставляется автоматически по VIN или из каталога и не является рекомендацией TOMLI либо подтверждением допустимости изменения конструкции. Сведения, введённые вручную, размер шин и цвет автомобиля Пользователь изменяет через предусмотренное Приложением редактирование и сохранение.

8.3. Подбор по документации не заменяет проверку фактической комплектации, маркировки снятой детали и требований производителя перед покупкой и установкой. При необходимости Пользователь обращается к квалифицированному специалисту. Эти рекомендации по безопасному использованию результата не исключают и не уменьшают предусмотренную законом ответственность TOMLI за собственные ошибки.

8.4. TOMLI не имеет удалённого доступа к устройству Пользователя и не просматривает его содержимое. Поддержка видит только сведения, которые Приложение передало на сервер при работе Сервиса, и технический отчёт, если Пользователь сам решил его отправить.

8.5. Полный VIN используется для идентификации автомобиля и сверки его характеристик, в том числе марки, модели и модификации, при обращении к Специалисту TOMLI. Автоматическое определение всех характеристик по VIN в настоящей редакции не обещается: сведения вводит Пользователь либо уточняет специалист. До сохранения автомобиля Пользователь исправляет сведения при его добавлении. После сохранения VIN или иной идентификатор, марка и модель обычным редактированием не изменяются: другой автомобиль добавляется отдельной карточкой, а ошибка исправляется по запросу из карточки автомобиля. Год выпуска, поколение и заводские характеристики Пользователь изменяет сам до проверки TOMLI, после неё — через запрос уточнения. Обнаружив ошибку в сведениях профиля или гаража (например, при сверке по VIN), TOMLI вправе исправить её без отдельного подтверждения Пользователя: в Приложении отображается исправленное значение, автомобиль, его история и связанные записи сохраняются. Цвет и установленный размер шин не считаются достоверно определёнными по VIN, и сведения каталога их не заменяют.

8.6. Справочник диагностических кодов разбирает структуру кода и не содержит описаний причин неисправностей.

8.7. Работа с уже сохранёнными на устройстве данными возможна без интернета; для входа по коду, синхронизации и других серверных действий нужна связь. Серверные функции могут быть временно недоступны из-за технических работ и сбоев. TOMLI принимает разумные меры для восстановления работы и сохранности данных, включая резервное копирование. Абсолютная непрерывность работы не гарантируется; при этом наличие сбоя само по себе не освобождает TOMLI от ответственности, установленной законом.

8.8. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Положения Соглашения не ограничивают права Пользователя, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

8.9. Файлы, отправленные Пользователем, хранятся для выбранной функции в пределах сроков Политики, а не обязательно удаляются сразу после обработки заявки. Резервные копии находятся на том же сервере в России и не защищают от полной потери этого сервера; внешнее объектное хранилище пока не подключено. Срок хранения каждой копии — не более 7 календарных дней; при восстановлении ранее подтверждённые удаления применяются повторно.

9. ВЫГРУЗКА И УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ

9.1. Выгрузка и удаление своих данных бесплатны.

9.2. В разделе «Мои данные» Пользователь получает файл со своими данными в формате JSON.

9.3. Записи и автомобили удаляются в Приложении. После входа в Аккаунт удаление передаётся на сервер и на другие устройства при синхронизации.

9.4. Аккаунт удаляется в разделе «Мои данные» после подтверждения кодом из письма либо в разделе «Документы» действием «Отозвать согласие и удалить аккаунт» (пункт 14.1) — после показа последствий и явного подтверждения в Приложении, где выполнен вход. Запрос об удалении можно также направить на privacy@tomli.su; перед выполнением TOMLI безопасно проверяет принадлежность запроса Пользователю. Отсутствие доступа к прежнему адресу не исключает обращения субъекта персональных данных, но данные не выдаются и не удаляются по неподтверждённому заявлению постороннего лица.

9.5. При подтверждённом удалении удаляются данные Аккаунта на сервере и прекращаются его сессии. При удалении через Приложение очищаются связанные данные на устройстве, с которого выполнено действие. Если запрос выполнен через поддержку, это само по себе не даёт TOMLI удалённого доступа к памяти телефона. На других устройствах или в самостоятельно выгруженных файлах локальные копии могут оставаться: Пользователь удаляет их средствами Приложения или устройства. Удалённые серверные данные не должны появляться снова после восстановления копии; в резервных копиях они могут оставаться не дольше 7 календарных дней после удаления. Отдельные сведения сохраняются только при наличии самостоятельного законного основания, в необходимом для него объёме и на необходимый срок, как описано в Политике.

9.6. Права субъекта персональных данных и порядок обращений описаны в Политике.

9.7. Удаление Аккаунта необратимо для Пользователя. Перед удалением рекомендуется выполнить выгрузку. Выход из Аккаунта не равнозначен удалению.

10. ПИСЬМА И УВЕДОМЛЕНИЯ

10.1. Для служебных писем используется адрес no-reply@tomli.su: коды входа и подтверждения действий, сообщение о смене адреса и другие предусмотренные функцией сообщения. Ответы поддержки и сообщения по заявке направляются по выбранному Пользователем доступному каналу. По вопросам работы Приложения можно написать на support@tomli.su. Письма доставляются через почтовый сервис, который Пользователь выбрал для своего адреса; сроки их фактической доставки могут зависеть от работы этого сервиса.

10.2. Ответы поддержки и Специалистов TOMLI показываются в Приложении в разделе «Уведомления». Напоминания о ТО, пробеге и ОСАГО формируются на устройстве.

10.3. Рекламные рассылки не направляются. Если они появятся, то только с отдельного согласия Пользователя.

10.4. RuStore Push пока не подключён. Перед его включением TOMLI актуализирует сведения об обработке данных и получателе и получает необходимые подтверждения. Настоящее Соглашение не является согласием на рекламные уведомления или на ещё не описанную обработку сторонним SDK.

11. ПОДДЕРЖКА

11.1. support@tomli.su — вопросы работы Приложения; тема письма «TOMLI Auto».

11.2. privacy@tomli.su — персональные данные, права субъекта, удаление данных.

11.3. Обращение в поддержку из Приложения доступно после входа в Аккаунт. Технический отчёт прикладывается только по выбору Пользователя. Без связи обращение сохраняется на устройстве и отправляется позже; Пользователь видит, что оно ещё не отправлено.

11.4. Обращения рассматриваются с учётом их содержания и сложности; гарантированный срок ответа обычной технической поддержки настоящей редакцией не устанавливается. Обязательные сроки рассмотрения и исполнения требований, установленные законом, соблюдаются независимо от загрузки поддержки. Для обращений по персональным данным действуют также сроки, приведённые в Политике.

12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

12.1. Приложение, его дизайн, тексты, справочники и изображения являются объектами прав TOMLI или его лицензиаров.

12.2. Запрещено модифицировать и декомпилировать Приложение, обходить его технические ограничения и автоматически извлекать данные Сервиса, кроме случаев, прямо разрешённых законом.

12.3. Сторонние компоненты с открытым исходным кодом используются на условиях их лицензий.

13. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

13.1. Каждая редакция Соглашения имеет дату. TOMLI хранит точный текст каждой редакции и сведения о том, какую редакцию и когда принял Пользователь. Действующий текст доступен в Приложении, а принятые Пользователем редакции — в разделе «Документы».

13.2. О существенных изменениях, для которых требуется принятие Пользователя, TOMLI сообщает в Приложении: при подключении к серверу показывается экран «Обновились условия» с кратким описанием изменений и ссылками на документы. Новые условия применяются к Пользователю только после того, как он примет их отдельным действием («Принять и продолжить»). Просмотр документов, запуск Приложения, закрытие экрана и продолжение работы без такого действия принятием не считаются. Изменения не применяются задним числом и не дают TOMLI права в одностороннем порядке изменять уже согласованные обязательства там, где это запрещено законом.

13.3. Пока новые условия не приняты, недоступны только те функции, для которых они требуются: изменения гаража остаются на устройстве и не передаются на сервер, новые заявки, обращения и файлы не отправляются. Вход, просмотр своих данных, их выгрузка, удаление Аккаунта и выход из него сохраняются, как и права по ранее возникшим обязательствам в установленных законом пределах. Отказ от принятия не удаляет Аккаунт и данные. Если изменение касается только отдельной необязательной функции, ограничивается только эта функция. Изменение целей обработки или состава получателей, требующее нового согласия, оформляется отдельным согласием до такой обработки и не объединяется с принятием Соглашения. Платные услуги и подписки не подключаются молча.

14. ПРЕКРАЩЕНИЕ

14.1. Пользователь может в любой момент прекратить использование Приложения и удалить Аккаунт. Согласие на обработку персональных данных необходимо для оказания Сервиса по Аккаунту. Отзыв этого согласия и отказ от Соглашения — разные юридические действия; в Приложении они выполняются вместе одним действием «Отозвать согласие и удалить аккаунт» только после показа последствий и явного подтверждения Пользователя. После подтверждения сервером договор прекращается, обслуживание Аккаунта прекращается, Аккаунт, гараж и связанные данные удаляются в порядке раздела 9; перед этим Пользователь может, но не обязан выгрузить свои данные. Отзыв согласия, полученный иным способом (письмом или из прежней версии Приложения), сразу прекращает обслуживание Аккаунта, а Аккаунт и данные удаляются не позднее 30 дней со дня его поступления, если до этого Пользователь не даст согласие снова. Отказ от необязательных функций (технического отчёта, заявки, файла) не является отзывом согласия и не прекращает Соглашение.

14.2. Для пресечения попыток несанкционированного доступа, вредоносных загрузок, спама и иных нарушений пункта 7.2 TOMLI может применить необходимые и соразмерные технические ограничения. Пользователю сообщаются причина и способ обращения для пересмотра ограничения; при непосредственной угрозе безопасности сообщение может быть направлено после принятия срочных мер. Расторжение договора и окончательное прекращение обязательств допускаются только по основаниям и в порядке, предусмотренным законом. Ограничение не лишает Пользователя права предъявлять требования, обращаться по поводу своих персональных данных и получать допустимую законом выгрузку после проверки его полномочий.

14.3. О планируемом прекращении работы сервера TOMLI сообщает заблаговременно и предоставляет возможность выгрузить данные до прекращения доступа. Это не освобождает TOMLI от исполнения уже возникших обязательств и установленных законом обязанностей. Сохранённые на совместимом устройстве данные могут использоваться офлайн в пределах доступных локальных функций; вход на новом устройстве и восстановление с выключенного сервера невозможны. Последующая судьба серверных данных определяется Политикой и законом.

15. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И СПОРЫ

15.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

15.2. Претензию можно направить на support@tomli.su, а обращение по персональным данным — на privacy@tomli.su. Срок рассмотрения и удовлетворения требования определяется применимой нормой закона и видом требования; установленный законом срок исполнения не заменяется обещанием только направить ответ. Обращение в поддержку не является обязательным досудебным порядком, если такой порядок не установлен законом.

15.3. Споры рассматриваются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с правилами о подсудности споров с участием потребителей.

16. СВЕДЕНИЯ О TOMLI

Индивидуальный предприниматель Мозговенко Александр Александрович.

ИНН 503021536472, ОГРНИП 325508100144436.

Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 23 по Московской области.

Поддержка: support@tomli.su.

Персональные данные: privacy@tomli.su.

Сайт: tomli.su.